16.5. 可以期待的未來內部方向[20041212]

考古學家在古埃及挖出一塊碑石,最令人訝異的是上面寫著:『往日美好日子已過,現今是最黑暗的年代』,原來從古到今人類都是處於競爭與不平的心態之中,除非能離群索居。

印刷業界同行年年都深感於今非昔比,今天已經在谷底了!不過我想三、五年後沫沫游的業者對今日的觀感應該還是天堂。

拿今天的各項價格與經營環境到三年前去比較是如天壤之別,那從今天起後的三年後的情況呢?套企業的出生、青年、壯年、中年到衰敗的各時期之原因來看,通常企業因為有其『獨特之道』而存活而成長,這個獨特之道可能是金錢、時機、技藝、特權、工具、人力資源、地理、努力等等因素加疊所造成,力道越強便能將企業推入更寬廣高聳的境界,而進入青年期、壯年期;但是這些特異功能總是會隨著時間而逐漸衰退,也可能會隨者樹高蟲生而頹化。

百年企業多是因為在茁壯之餘也同時建構內造的體制;前一陣子碰到幾十年自畢業後沒見的同學,他留學美國畢業後就進入微軟研發部門工作,一直蹲在研發單位,本來我以為他對外界或做事的模式將如一般概念上的樣子,應該沒有太多商業實務的經驗;剛好他剛離開微軟自行開設公司在準備Interview員工,我發現他的準備與分析之工作完全不遜過去我待過的外商人事主管!好奇之餘,我才發現縱使在微軟之內雖然他是任職於一純然較為獨立不與外接觸的開發單位,公司依然以全才方式培育,各方面的專業程度比之大部份公司的專職人員有過之而無不及!我想微軟這樣的樹越高戰鬥力越強不是沒有道理的。

加工區的大型工廠廠門口附近經常有『誠徵女工』的招牌,而且斑駁的招牌說明那是經年累月地在『誠徵女工』,我的想法是:

  • 公司並沒發生大量缺人手到影響營運,不然就不能日漸擴大
  • 公司內的『女工』之進進出出相當頻繁而成自然之事

回頭檢視印刷業界時,發現是與上述截然反其道的營運模式,很少有願意培植全能的員工,也很少有能以『誠徵女工』方式經營的。甚至是『人事』、『技術』與『設備』連結的經營。

印刷業的未來在哪裡?很簡單的與其他行業一樣,看看現今為人所艷羨的企業如何走、往哪走應該就是最有希望的方向,台積電與鴻海其實是以提高最高產能利用率與高速動態生產線調配服務,亦以最低成本形成最低報價於全世界,簡單的說:

  • 業務國際化
  • 專業人才多元化與生產線人員女工化
  • 高度資訊化以快速調配生產與資源
  • 壓低成本低價爭取世界市場

對印刷業界來說,這些口號與標語或許很容易與找就想到,不過單單由台北市郊區鄰近城市走到台北市,或是走出台北區域的業務都玩不成時,就算設個國外部、畫個大餅、參觀 DRUPA 又如何呢?嚴酷地批評來說恐怕第一步是管理者要願意與敢於跨出自己開放心靈的門吧。

當這一步可以跨出時,較固定的『全能員工』與變動可大可小的『女工』之模型去經營應該是較可以期待的吧。

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