15.3. 這山頭的後面是什麼[20041115]

在過去年代裡一次的躍進可以讓公司站在領先地位百年或是數十年;現在在十倍數變動的環境已經不再是如此,不管是打敗了一個(堆)對手、引進一個新技術或設備、攻下一個大案子(客戶)、.....衝過這個山頭之後,看到的將又是另一個更難衝上去的山頭,在這個山頭能喘息的時間也不會太久。

在印刷業界這個趨勢也十分明顯,隨便回想一下十年前的業界老大們,今天是否還引領風騷?今天浮出檯面的業者十年前在哪裡?更殘酷的推論是十年後會不會又換一批?

前面所提的二個可能的理由:

  • 主觀上:因循與怯弱的心理弱點
  • 客觀上:資訊不足或是資訊錯誤

這個理論在印刷業界的驗證上,分別討論是:

  • 大型公司:容易患的問題是中低層領導管理者容易患主觀上的太平心態,進而導致最高領導管理者因此得到偏差的回報或認知,而產生客觀上資訊不足或是資訊錯誤的判斷。
  • 中型公司:通常領導管理只有一層,幾個人而已,比較不會有因循怯弱的問題,但是因為有旺盛的購買力,加上一般這樣規模的公司內也不可能有智庫或是中長期規劃研發單位,所以決策資訊幾乎都由廠商所供應,比較容易產生客觀上資訊不足或是資訊錯誤的判斷。
  • 小型公司:資訊絕對不足,比較容易陷入隨人起舞的旅鼠情節。

理論上,越大型的公司的條件、資源、人才、資金、影響力、...都絕對比小型公司強,但是現在商場上的競爭不是在平坦道路上競爭,不能全靠之前的向前衝的慣性,而是需要耗盡心力的翻山越嶺,雖然大公司內的每一隻手腳可以付出較少的力氣得到較大的成果,也就是事半功倍的意思,可是就算是70%也要付出心力,我看到已衰敗或衰敗中的公司內的部份領導管理者卻以為他可以隨便玩,甚至在需要全員努力時他卻在玩自己的山頭,就像左右軍不能交互支援時,反成累贅!這時候要維持水準向上爬的話其他成員反倒要使出200%的氣力,所以萬一過了臨界點時,其敗壞墮落之速度更快速,舉一個最顯著的例子來看,就像2001年盛極到2002年潰散的華彩軟體。

中小型公司最需要的是足夠的資訊以產生正確的判斷,正確與獨特的方向下,其進步將令人艷羨,例如合版印刷的開創者:『家裡蹲』於1997年左有開創合版時的爆發成長,不過幾年之內就有很多競爭者見獵心喜進入競爭,於是又開啟了另一個山頭的競爭賽,很難擁有一個恆久的制高點。

這個山頭的後面一定還是山頭,更高更險;你不能期待過了這個山頭以後就會是康莊大道任我獨行了;如果越過了一個山頭發現後已無追兵時,要小心檢視一下自己是不是走錯路了。

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