3. 瞻前顧後
 3.25. 你聰明我傻瓜 [20121130]

 

許久以前常在電視上看到一則頗具創意的廣告詞,「你聰明,我傻瓜」,幾乎街頭巷尾人人上口。你聰明,指的是 Konica 相機的使用者;我傻瓜,指的是 Konica 出產的傻瓜相機。這個廣告吸引人的地方是明明是人的傻,它卻巧妙地將之轉化成是物的傻,進而更把人捧成了「聰明」。

這個概念推演到極致就變成金光黨或詐騙集團的手法了,金光黨讓人感覺可以佔盡便宜而掏錢,但其實換來一堆報紙,結果從,「你聰明,我傻瓜」變成「我聰明,你傻瓜」!

相同的「你聰明,我傻瓜」的銷售手法,可以是賣出好產品也可以是詐騙,差別是:到最後有沒有提供給客戶好的商品

環視印刷界或其他跟客戶有關的工商業之網頁或宣傳品,無不吹捧著:客戶至上、服務最佳、品質、人性管理、專業創新、價格最低、...這類字語擢髮難數!所以聰明的客戶是拿捏之價格與產品平衡點,你不太可能長期拿到又好又便宜的貨品,畢竟雙方都得賺錢養家活下去。

電視上常聽商家談到:甚麼都漲,但價格維持 N 年不變,咬牙吸收成本回饋消費者,但仔細玩味這話就知其中存在基本數學上的矛盾點;聰明的賣家經常利用『朝四暮三』與『朝三暮四』手法,讓人感覺便宜,然後在不注意的地方回收,但只要能交付最終合宜產品,這些都無可厚非,沒有道德與瑕疵。

好的印刷廠商應該是竭力改善製程、提高效率以壓低製造成本,以合宜的速度、品質與加上適當的利潤賣給客戶,碰到好的客戶就心存感恩(而不是軟土深掘),碰到刁鑽的客戶就當磨練學習(不是奧客才有糖吃),只有碰到賠錢的客戶才敬而遠之。

日前看到一個印刷網站的下單 Know How 中竟然毫不掩飾的寫了兩個要點:

 

心中想到的是一個老故事:兔子巧言令色欺哄鱷魚們排成一列讓它過河,當兔子踏踩一條條鱷魚過河時,卻一邊算著:一個笨蛋、兩個笨蛋、三個笨蛋、...

買賣雙方到底誰該聰明,誰該傻瓜?我想實際上雙方都沒人願當傻瓜(傻瓜相機除外),理論上最好的情況是『你聰明,我也聰明』,可惜在自私的人性使然下,常常看到的偏偏多是自認聰明的傻瓜當人傻瓜的聰明

更有趣的是:自己也渾然不知,有時還頗自我得意地!




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