17.19. 優勢是怎麼流失的? [20120924]

 

每年中秋節前後就是印日、月曆、記事本業者開始忙碌的日子,在以前這是一個相對封閉、有著特殊通路與技術的行業,對於分工細的其他印刷業者,就算看到他們吃香喝辣,想分一杯羹,卻跨也跨不進去。

除了加工生產的門檻外,主要的入門困難點在於:業務來源與資料編輯。

在這些業者寡占發光發亮之時,似乎滿足於既有的成就與技術,從而忘記跟隨時代的進步改變,結果,這一兩年來相關的業績幾乎都迅速地衰退,即便如此,有些業者還搞不懂為什麼?當然更無力挽回頹勢。

問題在哪裡?倘能瞭解之後,未來日、月曆、記事本業者們誰上誰下,其實是必然而非偶然的結果;研究這些年來客觀的環境變異是:

  • 數位相機高速進步,高品質圖像大量湧出,各種圖檔影像數量與種類應有盡有,使用代價低廉,甚至是自己拍也可行
  • 可變印紋軟體進步,幾分鐘就可以生成一份毫無差錯的日、月曆或記事本,不僅是簡單,進一步日期的編排可以隨設計需求快速試作
  • 數位印刷崛起,讓極少量月曆、記事本的訂單變得可行
  • 經濟緊縮,大量印件變少,個性化印刷當道,甚至允許客戶自行提供圖片、日期資料
  • 追求一條龍生產的合版印刷興起,幾年下來,各家逐步擴張各種生產設備與製程,結果是品質、產能、速度、成本與售價都慢慢勝過傳統業者
  • 網際網路發達,靠傳真、黃頁做生意的日子漸漸過去
  • 網頁縮短終端客戶與生產廠的距離,包括:產品、設計、價格、下單、傳檔、看樣、出貨時間、個性化、...

回顧檢視一下傳統印日、月曆、記事本業者,有多少人自滿於數十年如一日的運作,漠視世界的進步,到今天依舊沒網站、沒網站內容、沒系統、沒軟體、沒為客戶思考、樣式少、靈活度低、...。所以當翻轉的臨界點來臨之時措手不及,迅速沉淪也就不以為奇了。

原本佔盡優勢的,竟被他們的後生小輩打成豬頭,甚至還不知所以然,他們不是不努力,而是沒跟上進步潮流,這就是近年月曆業者的血淋淋活生生例子;環顧看看台灣印刷業者,不難發現在變遷進步的環境中,眾多傳統保守顧盼自憐地委實一直努力奮鬥中,但極多情況是用過去成功的老經驗與變化多端的進步環境鬥爭,推測未來他們與近年沉淪的月曆業者其實相彷彿,只是排在比較後面一些罷了。

優勢是怎麼流失的?當憑藉成功的老經驗而忽視新進步時就是第一步,若是能坦誠地發現業務、資金、人才、技術呈現逐漸低下時是好運氣的實質警訊,繼續忽視或許也能賴活著,但若是碰到馬鞍式的下降曲線時直接停損可能比較好。




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