17.16. 老闆,你看到問題了嗎? [20110422]

 

幾個月來台灣走品牌的公司宏碁電腦不斷湧現問題,三次調降財測,換人換總經理,甚至還想靠修改公司商標來改變手氣。

過去快一年來,宏碁在電視與廣播疲勞轟炸廣告中,不斷以釣筆電訴求;其實這個訴求一點也不是他們的優點,不少他牌有更輕更薄更長效的 NB;更不要談這竟是平板電腦的最大優點了!這樣大的廣告預算打在褒揚敵人優勢,居然在這麼長時間與這麼多管理者的眼中沒發現,我想不是脫節就是無知吧。

去年看到某一個電視節目不斷推崇當時的全球總裁蘭奇對數字的利害能力,歌頌他只要看報表就知道問題在哪裡,如何解決問題,領導班子只知到衝業務的絕對數字,我當時就覺得宏碁麻煩了,這將是一沱塞貨、獎金與報表的爛帳,最終將在獎金入袋、塞無可塞後爆發問題;最後也真的發生了,可是在後來的接續報導上,宏碁的領導管理者似乎只剩下喊空話嗆大聲,問題是他們好像忘了品牌需要創新,產品需要品質與服務

一家號稱以自有品牌行銷的公司,獲利卻只跟代工一樣,自有品牌的品牌價值是甚麼 ? 三次調降財測,外資質疑其管理者誠信問題而調降股價,但聽他們喊話與嗆聲的內容,我想如果是誠信問題也還好,宏碁更可怕的可能問題是領導者看不到問題,當然也就不能解決問題,從最基本的要求看,如果沒有創新的研發,優秀的產品與服務,那麼長期來看,宏碁終將繼續走向衰敗之路。

《孫子兵法 計篇第一》:“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況於無算乎!吾以此觀之,勝負見矣。”

其實不同行業的道理應該都是一樣的,整個世界的印刷業面臨新技術、世界化、網路、電子書等的衝擊而衰退中,眼前並非康莊大道,在台灣印刷業界內的老闆也需要搞清楚自己的問題,不要想東想西或怪東怪西、答非所問、買令人心醉神迷的無用設備、還是內部仍在爭權搞鬥爭?大家應該都比宏碁小,改變與轉向的能力與速度應該更快,但是萬一走向衰敗的話也會更快。

我的朋友中和哈拉王日前跑來說最近似乎把台灣印刷寫得太悲觀了,不少老闆們都還蠻胸有成竹的,也有一些樂觀的成績或展望;我想笑談印刷不申請科專、不做公關式生意,所以不必討好誰或忌諱誰,只是扮演不負責的暮鼓晨鐘警示唱衰之笑談,但也希望事先的警示能讓所有談到壞的完全不會發生,於是還是忍不住要請中和哈拉王下次多問一句:老闆,你看到問題了嗎?

如果沒問題那問題就大了,如果看到問題是真的問題嗎?如果看到真問題敢找真解答嗎?然後是能大開大闔執行嗎?而且這是一個循環的過程,能解決問題的話,問題也會一個一個接踵而來;可惜經常看到的是在枝末細節中打滾的領導者,頗是遺憾!站在歷史轉戾點,經常也是拐點,三國鼎立傳奇人物各領風騷,最後曹操、劉備、孫權都沒贏,總結的是司馬懿;所以在印刷產業在還沒完全渡過危機前,哪有樂觀的本錢?老闆們,真是辛苦辛苦ㄚ(殷切的員工更煎熬,因為不管老闆辛不辛苦,都辛苦)。

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