9.11. 印刷廠的新分類(四)[ 20081012]

大家都在談 M 型化社會,預想台灣的印刷業之營利卻似乎只有半個 M,逐漸走向越來越低的獲利,除了少數利基 (niche) 市場外,極少有高利潤的業務了,所以生存之道走向兩種:

  • 擴大產能,或是增加業務範圍,來加大分母

  • 縮編到最低耗損,甚至回到家庭化

殘酷地說,驅動抉擇走向的理由大都是因為客觀被動的因素,而非主觀上的意志:對於還有些展望與業務的、家大業大的,如同過河卒子般,縮頭馬上變成烏龜、滿廠機具形同廢鐵,所以當然只有向前衝;實在是撐不下去、力有未逮、連短期的未來都看不到的就只能選擇蟄伏了;但是在大環境基本面看壞的陰霾籠罩之下,各有橫亙阻前的難關需要突破,舉其大者分別討論如下:

擴大產能

這條路的最直接與最大挑戰是如何同時擴增業務來源,如果無法擴大營業額,將被設備與人員的耗損所壓垮;所以業務源是最關鍵的成敗因素;台灣的印刷被侷限於島內衰退中的有限市場量,擴大或維護業務量的最直接的方法就是[降價],但是壓低毛利的結果是得挹注更多的業務量,這是一個互扣的惡性循環;只是印刷業不會像鴻海有 Apple、HP、Sony...等前端具備高開創性的國際性客戶可以不斷擴充業績,目前傳統印刷業前端的客戶---出版業與消費性印刷三大支柱---房地產、金融保險、汽車業在網路、經濟的聯手衝擊下幾乎全部自顧不暇,收的收,縮的縮。

就怕欣喜編夢購/換機後,現實上想要增加的業務並未拉入,更怕微薄利潤下風險控制與爭取業務的矛盾,碰到業績差時,翹翹板勢必朝向高風險端下傾,有些大客戶竟能將票期拖到半年以上(有些印刷業者自己也是如此做),在業績壓力與競爭下,獲利可能還低於銀行定存利息,如果金額過大時,形同搞無擔保錢莊,將自己的命運與之掛鉤。

另一個問題是過去的歷史上,台灣印刷業似乎沒有多少公司培養出專業的管理人才,而這個行業現況下相對微薄薪資的管理職也吸引不到一、二流的專業經理人才加入,講個笑話(也是實際發生的),有位曾在外商待過的人士於面談時詢問印刷廠老板邀職的 Package 如何?印刷廠老板有聽沒懂,問他什麼是 Package?他解釋說就是年薪保障多少百萬?Car loan 有多少?House loan 有多少?業務分紅多少%?每年出國受訓幾次?休假幾週?離職保障金有幾百萬?...那位老闆當場血壓飆破 250,回去後開除提案找專業經理人的人事主管。

近期唯一轟動業界的以 Package 集結禮賢下士之『專業精銳』最後也證明不了其能力而敗下陣來,其原因為何?不知,但其結果就是這樣。

至於倘若用三流或是更多流的人才就要有開國家地理實驗室的準備了,所以台灣的印刷廠大都是『萬能』老闆。老闆能力強些,公司的格局就大些,在變動的年代裡老闆一個頭兩個大,以前笑談過從師傅輓歌到老闆輓歌從老闆預測起落[20070227]在今日回顧更加驗證;有些公司曾經高速成長、創新,一段時間後就開始持平、或逐漸衰退,其實原因都是這樣吧。

因此大多數廠在經歷一段絢麗上升之後,最終都停滯於某一組織極限結構(萬能老闆能力的極限),當獲利逐漸下降與耗損逐漸上升穿過黃金獲利點後,企業也就翻身下墜了。

縮編到最低耗損

這種應變作為令我聯想到的就是熊的『冬眠』,將心跳、新陳代謝壓到最低,躲入山洞避開嚴冬等待春天的新生機;在 Discovery 頻道上介紹熊在冬眠前從早到晚不停吃,一身脂肪厚達四吋,冬眠過後春天來臨時都已是瘦得乾巴巴。

對於台灣印刷的未來而言,可能沒人相信還會有下一個春天,所以蟄伏的功效其實只是不斷地慢速減肥而已

所以我料想必須有新的元素注入才能改變整面式的頹勢,從近世全球化經濟,地球是平的,造就了大規模網路、物流業崛起,遠的像 Google, Amazon 這種網路業,不僅是本業搞得有聲有色,還發展出其他種種功能業務。

近的以台灣發生最經典的例子是網路讓:

其實這些真的值得耐心排隊或是遠距團購宅配嗎?個人的感覺是都還不錯,不過卻沒 distinguish 的驚豔,日本『幸福家庭計畫』綜藝節目曾經演過,以近三百萬元賞金讓人先練習分辨幾種不同酒的色香味五天後,移去標籤再請其分辨各種酒,結果竟是殘念;撕去標籤後,貴族的與平民的差異,其實很難單靠感官辨別,可見品牌或傳聞對產品價值的增效性

從實際面來看,網路給予了可能的機會,使得中小企業,降低了攻佔遠方市場的成本,許多有特色的中小企業就能擴張規模,地區性、區域型的小店家,不需要開分店,卻能夠擴大市場。

另一方面,網路提供一種發展「直銷」的生意模式,網購讓農民、小吃、各種產品能直銷,既可多賺幾成利潤卻又能提供相對低廉的售價,因為少了傳統廣告行銷與中間分銷商的經手處理成本,如果能持續不驕傲不太貪心地努力提高品質,穩定供貨,都能成一氣候,而脫離價格、品質的錙銖必較的混戰戰場。

從資訊面上來說網路是加速上下擺動的推手,近世的經濟波動如此快速劇烈也是拜其所賜;推想上,網路對印刷的未來發展也將有其不可忽略的助力,從今天的台灣印刷環境實況來說,距離成熟的網路印刷經濟尚有一大段距離

因為網路印刷經濟還未成熟,所以也提供『新網路印刷廠』的可能性;也許有人會以為沒關係,到時候再花筆錢來買就好了,我猜想他們可能低估了網路的規則,以為那不過就是類似於買一台設備吧,舉大的例子來說誰買得下 Google, Yahoo?舉小的例子來說,就算你有辦法買到一個配方做出比東海蓮心冰雞爪凍更好吃更便宜的雞爪凍,也搞了一個頻寬高它 100 倍的網站,但可能百分之九十九點九都無法與之並駕齊驅或是取而代之,唯一的機會是萬一他們自己犯錯(網路也會加速沉淪)。

這就是網路世界很奇怪的 721 市場潛規則,第一個進入者總是約占七成市場,第二名占兩成,其他人共享剩餘的一成市場,第一名的理由不一定最好、最便宜,而是他是第一個在該領域成功站立者;不管第二名以後的人多麼努力都很難改變這個比例,除非有新的創新或是第一名犯下嚴重大錯。

現在離網路印刷的爆發期還有多遠?該不該投資?要投資多少?我不知,不過有些跡象正在發生中:

  • 很多企業(直接客戶)都對『名片一盒 10 元或 5 元』、DM一張不到 3 元、XX 頁彩色書籍每本 YY 元、...有所理解或印象;這表示統包與單一價前逐漸建立,同時價格越來越透明中,不能再用『分項』與『報價專業』模糊唬弄
  • 簡易網路 DIY 設計編輯逐漸開始
  • B-C 的網路印刷網站已具雛形,並逐漸發散
  • 網路電子書日益成熟
  • PDF 在印刷與數位印刷已完備,同時取得政府/工商業/學校的認同使用
  • 數位印刷的質量已近臨界點
  • 普通網際網路傳輸量已臻傳送數十 MB 檔案量在十分鐘內可完成
  • 無線網路覆蓋率高、手機瀏覽網頁能力逐步升高
  • 網路 Book/Brochure Data Warehouse 已經可行

時光的洪流中,一念一動一靜都影響日後的結果,在可能的『新網路印刷廠』起步之前,還看到有人開印刷設備裝機發表會、網站上羅列印刷設備照片、『專業印刷』『專業彩色』自居、邀客戶加入台哥大手機群組省荷包、我用 XX 牌印刷機比他的 YY 牌好所以成功在望、...彷彿是替廠商廣告,如果擁有某設備就代表成功,設備公司真不該賣出該機器,自己用好了,如果與網路印刷公司會打爆手機費豈不是自曝其短?如果專業是突顯自己與阻絕爭議的遁詞,十幾年其或許是,時至今日,把客戶印件印好就是,何來專業?如果硬要說有的話,應該只有『專業服務』了。

其中不乏在同時渾然不知或不想投資『網路印刷廠』,是對是錯各自承擔,不過確定的是他們將缺席於【網路印刷】,如果【網路印刷】將會上場的話。



後記

前一篇文章提到『網路』是未來印刷廠的分類的因,我的朋友中和哈啦王也無聊地以『網路』挑釁跟他哈啦的人,他說很多執事者都堅稱他們都有很多『網路』,而且還是 1 G 的高速網路,也花過幾十萬元請人畫了一個網站!笑談至此,也就僅是笑談罷了,無是無非無成無敗,但看日後的時間洪流之抉擇再來笑談吧!





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