19.10.1. 在數位印刷的時代-我們如何拒絕傳統印刷及合版印刷的客戶[20080823]

作者:澄色數位印刷 digibook@xuite.net

其實呢?拒絕客戶很簡單,就是跟他們說,我們沒有提供這些服務,很簡單,這樣就可以了。在結束傳統印刷與進入數位印刷的時候,讓我們很掙扎,因為畢竟數位印刷才剛起步,收入當然是有限阿,在這期間這些過去服務的客戶,當然還是會找你,那一種誘惑,真的會讓人凍未條。不過,我們還是勇敢的拒絕了這些誘惑,繼續朝數位印刷的路途走去。接下來我們將過去的拒絕方式,把他說出來跟大家分享。

如何拒絕合版印刷需求的客戶:

一般的客戶現在大都知道合版印刷的存在,基本上來講,一盒名片多少錢,他們大概都知道。在那時候,我們遇到這類型的客戶,都直接介紹他去找全國最大的見豪合版印刷,雖然,我們介紹了不少客戶給他,趕羚羊的勒也不寫個感謝信,真是沒有人情味。說到這邊,其實現在很多傳統印刷,廣告公司,影印店…等等,大都有加入這些合版印刷的會員,講好聽一點,大家都以服務客戶的心態在做事情;講難聽點,也是想要賺個差價啦,千萬不要告訴我們你有多清高喔。其實阿,就像之前那個金錢豹案例一樣,什麼都要賺,結果什麼都賺不到。你想想,若是一家高檔的鑽石店,他會兼賣低檔的鑽石嗎?如果他今天也賣低檔的鑽石,很快的,就會被貼上低檔的標籤。所以啊,我們會建議各位,若是遇到這種需要合版印刷服務的客戶,直接介紹給合版印刷啦,你也不用管客戶是否另外需要設計等服務,因為,會選擇低價合版印刷服務的客戶,我們相信他是花不起所謂的設計費的啦,所以哩,你也不要奢望了,不要做夢了啦。

由以上的案例來說,若是有 10 家甚至 100 家,都可以一天介紹 5 個客戶給合版印刷的話,讓那些需要便宜的客戶直接去找合版印刷的話,那我們評估過,這些合版印刷的廠商會很爽。如果以有印股票的合版印刷公司來說,很快的,股價可能達到 2.3 元甚至是 0.23 元的高峰。

其實合版印刷會猖獗,始作庸者就是那些貪小便宜且助紂為孽的傳統印刷,廣告公司,影印店…等等,若是大家都能矜持的住,我相信歷史會改寫,不過,我們已經慢慢在推動這個遊戲,希望大家也能跟我們一起玩,也不用計較成果啦,反正只是玩玩罷了,合版印刷會不會倒,我們也不知道,但是,我們都期待啦。

如何拒絕傳統印刷需求的客戶:

在過去由於我們也是從事傳統印刷,當然這方面需求的客戶還是有,當然,我們會盡量鼓勵客戶不要印那麼多,或者不要印最好。但是哩,還是有其需求的存在,在不得已的情況之下,我們也都介紹給合版印刷,讓他們去處理。看到這邊,也許你會認為我們是白癡喔,不會加減賺喔。我們也很坦白的告訴各位,我們很想賺,但是,我們的數位印刷量也稍微忙一點了,所以,索性就給別人賺,畢竟阿,做人不要太貪心。

說到這邊,最近也有很多從事傳統印刷的朋友來找我們,他們在本身的經營上也遇到某個程度的困境,想要跟我們搭配,我們想想也是可行的,因為,我們超過 100 本的印刷就放棄,若是有興趣的傳統印刷業者,想要承接 100 本以上市場的阿姨,叔叔們,也可以跟我們連絡喔,但是,年紀不得超過 40 歲喔,拜託,拜託。

由以上的說明,大家應該可以知道我們是如何拒絕誘惑,說實在的,我們也要在這邊,給大家做個中肯的建議,賺自己應該賺的,千萬不要什麼都想賺,到最後什麼都賺不到。例如:

  • 賣紙的就好好賣紙,不要想要跨足其他,不管你賣的台灣紙還是外國紙,只要不專本頁的人,我們都可以預見,而且可以保證,你一定會摔倒,這不是詛咒喔,而是我們在等待,而且大家都在等待喔。
  • 廣告設計公司就好好做好自己的本業,該給別人賺的,就不要貪心,免得偷雞不著蝕把米。
  • 傳統印刷就做好自己該做的工作,千萬不要想說加減賺,發包給合版印刷,如果你有這樣的想法,或者是你現在有這樣的作法,勸你趕快放棄,要不然到時候你就要放棄你自己。

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