6.1. 目前業界的網路應用
自此凡是有直接面對到客戶的廠商幾乎都已經有配備一個網址或是E-Mail信箱,我們嚴格又詳細地檢視各家的使用功能與目的之後,主要可以將之分成兩大目的功能:
  • 宣揚設備、服務、產品、價格與教學或資訊提供的介紹性行銷功能網站,不過因為設備、服務、產品、價格與教學或資訊的變化性都不多,所以這些網通常是數十年如一日般幾乎永遠一成不變,所以吸引客戶重遊網頁的能力很低,真正改動時也引不起注意,也就失去了網頁作為市場工具的最重要的理由了,例如:
  • 傳輸交換檔案為主的FTP網站,側重傳輸功能,例如各公司架設的FTP網站,但是在合版業面對大量客戶群時不易維持各個客戶之登入名稱與密碼時,只能使用匿名者方式開放任何人登入,但由於同業競爭的關係,因為對手會卑鄙地更改訂單內容或數量,所以只好把傳入的檔俺立即鎖定,因為對手會卑鄙地下假訂單所以還要來電確認或是傳真確認;最後因為對手會卑鄙地檢視已傳入FTP訂單檔案所標示的客戶名稱,而直接打電話給該客戶干擾業務,所以只好將檔案傳成功之後立即隱藏起來;雖然解決了一些問題但也造成真正的無辜客戶之不便。凡此種種讓網路的優點打了一些折扣。

在印研中心之『網路智庫』的 一篇網路出版論文文章『網路在印刷上的應用』(http://www.ptri.org.tw/theory/NetonPrint.htm)就是今日印刷界之於應用網路上的最大矛盾與無奈了,有很多基礎的理論與數據與美好的幻想,但是卻沒執行的步驟與指引,就像是訴說日常柴米油鹽加上明日天堂之美,但是中間呢?沒有。

到Google搜尋網站打入『網路印刷』可以找到不計其數的相關網站,但是逐一檢視之後將不難發現幾乎都是像『原子筆』的『原子』而已,也可以看到網路印刷的極度被重視性與還沒開發的窘境了,當然因為這樣也就有許多誤解或是各自表述的詮釋了。

不過我想任何名詞、技術、流程、解決方案或是服務的最珍貴處絕不在於它的名詞或是本身內容,名詞、技術、流程、解決方案與服務的最重要的功能是解決問題才是,當過度渲染前者而忽略後者時就形成本末倒置或是捨本逐末了。

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