19.7. 笑談數位印刷機器的謬象[20071217]

作者:澄色數位印刷 digibook@xuite.net

在台灣,每一種買賣都有人在做,不管是合法的,還是非法的,只要有需求,就會有供給。不過有些買賣卻是很令人感動羚羊,例如:有一些買賣,常常會有黑吃黑,或者是狗咬狗的情況,讓買賣之間所謂誠信的精神蕩然無存。在我們所接觸的數位印刷機器中,發現一些很令人詬病的現象,也有上述所提的現象,在這邊提出來跟大家分享。

在台灣目前的數位印刷機器很多,最大的區分就是油墨及雷射等二款機種,在這其中,我們發現這些賣油墨型的數位印刷機器的大概有二家,一家是高階的,一家是低階的,但是,卻發現這二家都有一個共通點,就是他們除了賣機器以外,還兼接印刷工作。你們聽了一定會覺得不可思議,可是,這是事實,我就以這二家的條件及後續的發展跟各位報告。

高階油墨印刷機器:

這一款的機種,在台灣也換了不少代理商,不過,它們總算找到比較有資金的代理商,這也算是進步的一種。雖然這一家代理商比較有規模,不過也只能算是財大氣粗,它們對於該機器的銷售,也是一籌莫展,畢竟這家代理商的母公司是以賣紙為業,對於印刷市場的了解及相關的印刷常識,畢竟還是有限。因為以他們以前的經驗,它們只會賣紙,而且在印刷業界中,它們也都是獨占的事業,所以,可以說他們的眼睛長的位置,都比別人高一點點,畢竟這是國民黨政府留下來保護的特種行業。

不過上網查詢卻發現,這家代理商竟然也在做直接客戶的生意,好奇怪,一家資產好幾百億的公司,竟然會去做幾十塊的生意,讓人覺得不可思議。別人拿100萬在作1000萬的生意,這一家卻是拿好幾百億元在做10元的生意,那你想這家公司會賺錢嗎?(根據台中火車站最新的評論,這有可能是另外一個力霸事件的翻版,一個在37仔也會經營銀行,難道你不覺得奇怪嗎?不倒才怪呢。)

這一家的業務也都是上了年紀的(大約快50歲)也曾經來找我爸爸,也滿屌的,就拿一張海報進來要銷售,可是我爸爸他也很坦白的跟他說:我們只買得起輪子,這家代理商的業務到最後也沒有再來過(可能是瞧不起我爸爸,畢竟它的一些積蓄都在替別人照顧他們的女人身上,他好像都是負責種數,好讓別人來砍神木)。我們也在想,賣這種先進科技的東西,怎麼會找年紀一大把的人來銷售,它或許還不太會用電腦,真不知道這家代理商是抱著什麼心境在銷售。如果台中火車站的小陳是這一家代理商的老闆,肯定一定會切腹自殺(他也本來有機會可以當老闆,可惜他愛美人不愛江山,落得他只能在台中火車站閒逛)。

不過,我們也發現買這款高階油墨印刷機器的業者,有都很有錢,所以,他們比較不會去重視機器購買之後的相關問題,因為,有錢能使鬼推磨,只要我有錢,管他什麼鬼來推磨。他們比較不會重視後續的問題,就像有錢的公子哥一樣,買台進口跑車的心態差不多,即使不能開了,即使壞掉了,這些公子哥兒也會很爽。不過也要感謝他們啦,至少他們促進經濟的流通。

這一款的機型算是最接近傳統印刷品質的一種,不過他的限制真的很多,只能印銅板類的紙,非銅版類的紙若是要印刷,一定要再特別處理才能印。說真的,蠻不方便。

再則,這款機器的產量,是接近中小量的用途,若是合版印刷業還是繼續生存的話,恐怕這一台機器永無翻身之地。(聽說也有一家合版印刷業者也買一台,也沒有印量,我們也不知道這一家合版印刷業者為何買這一台?這樣不是自己打嘴巴嗎?據說也是為了銀行貸款有關,唉,這也是典型的貍貓換太子的案例,深怕亞歷山大事件重演,不知道到時候消基會,會不會受理這些已經付錢的會員申訴)

低階油墨印刷機器:

說到這家,是以賣辦公設備起身的,例如早期辦公室的相關用品,也是這幾年才進入這個數位印刷機器市場的。不過說到這家,它們對於印刷的相關專業知識,也是在半夢半醒之間。這一家賣的油墨印刷機器,印出來的品質真的比家庭用的印表機還差,他們的從業人員對於機器的維護知識不足及欠缺,造成這款機器在台灣賣不好,據我所知道,國外原廠應該很快的也將換掉這家代理商,如果再不換掉的話,這個品牌將會被台灣市場所唾棄(我爸爸說:如果這個品牌繼續在台灣賣的話,那就真的是看不起台灣人了,到時候我們可能要學日本人那樣-XX人與狗禁止進入公園)。不過,這一家在他們賣數位印刷機器的同業中,風評也不好。他們都把機器送給一些大型客戶使用免費的,只收油墨及保養的費用,造成這個業界失衡,讓許多它們的同業很不齒。雖然說這是它們的行銷策略,讓人無出其右,但是這種枉顧業界生態及倫理的行為,可以說是商業道德的…(汗顏中+3條槓),一直讓他們在同業之間抬不起頭(這是來自同業的評語,並非TVBX新聞所報導的喔)。

不過這一家倒是很厲害,吃銅吃鐵不吃虧,他們除了賣機器,也接印刷的工作,例如你跟他買機器之後,你會遇到它們跟你搶客戶。很奇怪喔,你聽了之後也會覺得不可思議,也許你會覺得是我們自己在杜撰的,不過,我可以很肯定的跟各位報告,這是事實,也是我們之前所遇到的狀況及看到的事實。

關於它們這一台機器,只能印模造紙,不過它們若是向客戶推銷時,都會拿它們所謂的專用紙印過的樣品來跟客戶推銷,讓不知情的客戶,以為這台機器有什麼特異功能似的,好像很棒的樣子,其實…什麼叫專用紙,就是那種塗佈面比較多的模造紙,一般書局都有在賣。這一種紙印出來的效果比一般的模造紙好多了,不過價格真是太高了,比進口紙還要貴,印刷之後的單價成本高,所以,沒有市場的接受度。雖然這款機器號稱單價成本多低又多快,可是如果精算成本的話,卻是跟某知名品牌的包表費用差不多。如果要你選擇的話,你會選擇哪一種?

再則,我們發現這一家的機器銷售模式真的很奇怪,好像以前的靈芝事件翻版,可能是他們公司都是一些過去賣靈芝轉業過來的吧。他們那時候是以影印店為銷售對象,他們也蠻擅長這一招的,他們知道同業相忌的原理,也充分利用這個弱點來滲透,來賣出它們的機器。我們一直覺得很懷疑,他們是不是傳銷公司,我們也懷疑,他們是不是把影印店的老闆當成羚羊再趕,怪不得一些影印店的先進,對這一家也頗有微詞。(據我們的側面了解,買到這一台機器的業者,每印一張給客戶,就會被客戶趕羚羊一次)。

以上說的這二家代理商,雖說有一定的資產規模,但是它們的行銷策略,令業界不敢苟同,這也讓我們想起來,為什麼中國國民黨會把中國大陸淪陷,原來淪陷的原因,最主要是那些所謂的黃埔軍閥在搞鬼,才將中國大陸平白的送給中國人民共和國,造成今日台灣的不幸。這些代理商也都跟這些黃埔軍閥一樣,抱持炒短線的心態,抱者能打就打,打不過就準備破壞市場。它們抱著能賣幾台算幾台,賣不出去就準備在這個業界來打亂掉,這也造成在台灣的數位印刷無法正常成長的主要原因。其實賣數位印刷機器的業務本來就是很簡單的工作,但是若是球員兼裁判就很難搞。例如我知道有一家也是賣數位印刷機器的品牌,就是從沒有聽過他們的業務在接印刷工作,即使有找上他們,他們也會引介到有買他們機器的業者那邊去服務,這樣才算是正確的作法,這才是商道。哪有人從良之後又要去賣的道理;這邊要賺,那邊也要賺,那乾脆全部都讓他們賺好了,所以,有一些代理商的風評不好,這也其來有因的。

據我們的了解,以上所說的這二款油墨機種,二家加起來,全國可能不到十台,送給人家的不算喔。所以,由此可應證我們前面的論述。其實,機器好壞與否,也不是我們主觀的認定,市場上自然會做出(轉型正義)判決,也不用我們在這邊加油添醋。其實,台灣人很古意,只不過如何讓轉型正義實現,我想是我們所必須思考的問題,這樣的話,我們才能告別悲傷的過去,迎向美好的未來。

關於雷射印刷的部份:

目前市場上比較夯的是X牌,它的銷售數量比較多,還有O牌的,但是他的市場接受度也不高,全國大約有賣出的,大概不到五台(彩色機種);就以這二個品牌來作比較。

關於X牌:

他的機型有很多種,不過目前最適合用於少量生產的只有一種,若是買到量產型的機型,絕對都很趕羚羊,因為市場上根本沒有那個量。(我們還聽說某業者還買一台以上,真是…)這一家的業務及後續維修都做得不錯,但是機器太貴了,包表費用也太貴了,導致業者利潤也不高(不過,業者也要自我檢討,為什麼價格要定那麼低)。不過,我們發現,如果你購買他們的機器,若是沒有在三年之內回收,那你就886。因為,它們的機器生命週期,大約是三年左右(未來可能會修正為二年一款新機種),倘若你沒有在三年內將機器回收成本,那你勢必面臨到市場高品質及低包表費用的機器產生,讓你的公司完全喪失競爭力。

據我們所知道的,也有一些人買他們量產型的機器,結果都是沒有那個生產量,再加上他們量產型的機器所印刷出來的品質,有油線的效果,讓整體印刷出來的品質,猶如影印店的低階彩色影印機印出來的效果差不多。讓它們的量產型的機器在市場上一直受到批評及抗爭,例如發生在2007年的台南事件及高雄事件。(這款機器的印刷品質不理想,我也不知道為什麼會有人要買?還好當初我爸爸沒有弱智)

關於少量型的機器,也就是目前我們所擁有的這一款,這一款他們全國也賣得不錯,不過,會使用的真的不多,據我們所知道的,不會操作的人,印出來的品質也跟影印店差不多。有一點可以去應證我們所說的,如果某家影印店或是輸出中心說他們也有這一台機器,你如果要求他用別的進口紙來印的話,它沒有或者只有雷射專用紙,那就代表這一家不會玩這個機器,嚴格說起來就是操作者的專業知識不足,有待努力。(我爸爸說的喔,他有時候很臭屁,不過在於技術的追求及女人,他的確很用心)

關於O牌:

它們有一款比較新的機器,也是量產型的,印刷出來的效果比X牌量產型的機器還要好,機器售價也比較合理,但是如果印在高階的進口紙上面的話,會有掉色(漆)的問題(只要把紙對摺,就會看到了)。其實O牌的機器不錯,可以跟X牌抗衡,但是目前國內的代理商,就已接觸的感覺,並沒有像X牌的一樣,有很大的公司資源,這一點讓我們比較憂心,所以,我爸爸只有對他們抱持祝福的態度。我在想,如果O牌的公司資源跟X牌的一樣時,那這個市場就可以多一個選擇,也可以讓X牌不再唱秋天的歌。(我有一位中興幼稚園的學弟,也有買他們的黑白機器,但是卻常常故障需要維修,讓我學弟不得不思考,要不要再去中興幼稚園讀羚羊系。)

所有目前買到量產型的數位彩色印刷機器的業者,它們最大的問題,就是沒有那個生產量,原因就是在於合版印刷,而且只要合版印刷生存的一天,這些機器就永無發揮的空間。再則就是這些量產的數位印刷機器,在於印刷的品質,目前無法在做有效的提升,我想大概明後年之後,它們也將推出新的機種,就會把這些問題克服了。至於現在或是過去已經買到量產型的數位印刷機器的業者,我們也請大家一起來祈禱,一起來吃愛與和平的蛋糕..

其實數位印刷機器不管是哪一種機種,都有他的一定功能,有優點也會有缺點,這要看使用者如何去使用它。我們也不是特別強調我們的機器多好,其實他也有很大的缺點,只不過我爸爸比較厲害,朋友比較多(台中火車站都有他的朋友)但是自從開始接觸數位印刷的市場以來,一直深深感受到,這個市場偷偷的被這些數位印刷機器的廠商在控制著,它們從最簡單的機器保養維護,就能把業者吃得死死的;如果再加上所謂的包表費用的話,等於是業者每月都要拿錢供奉這些賣機器的人。不過也由於這樣的政策,讓數位印刷能夠控制在一定的行情,有好也有壞啦。也希望在未來,這些賣機器的廠商能與業者,取得共同生存之道,不要再**他,馬的就是愛趕羚羊**

但是在這邊我們也要勸即將進入這一塊市場的先進們一句話,購買機器之前一定要三思,保養,維護,機器的更新…等問題很重要,因為那牽涉到未來你的企業是否能繼續生存的要件之一喔。像我上述的這幾家,坦白說他們的機器都有優點,但也要更坦白說,我爸爸說如果今天讓他選擇,他也絕對不選擇低階的,印刷品質不好的。很多人,尤其是賣這些數位印刷機器的代理商,它們都很懼怕它們的這些實情讓客戶知道,可是這卻也是不爭的事實,畢竟機器賣出去之後,誰理你(最多他們會叫你付錢,一起吃愛與和平的蛋糕)。所以,在這邊,我還是要語重心長的提醒大家,千萬不要花錢找罪受喔。

其實寫出這些文章,不是在批評,而是講我們受害的心得及所知道的現況,用文字表述出來。我們只是想讓更多要投入這一塊市場的好朋友知道,不要買了機器之後,因為機器無法發揮效用,或是不能用,而每天跟著機器在對望,這樣的話,不如買一個充氣娃娃,可看又可用。很多業界的先進也特別寫信來鼓勵我們,一開始這些先進以為我們在為某廠牌打廣告,到最後他們始終能了解,這些你不能不面對的事實。還有一位北部的業者,本來準備採購下去了,無意間看到笑談印刷的文章,臨時又踩煞車,這位好朋友特別打電話來感謝,不然今天可能換成他悽慘了,別人趕羚羊,他可能要趕機器了。也有一位台南的先進寫信來問,它們已經買了機器,所出現的問題,也都跟我在文章中所描述的一樣,他也問我們要如何解決,我爸爸也是雙手一攤,他說:只能祈求上天保佑了。

以上的各項言論,完全是業界的先進敢怒不敢言的心聲,但是我們最主要的用意,不是在於批評,而是希望這些賣機器的廠商能夠拿出良知,能夠推出更好的機種,這樣才可以造福人群。也有人說,我們是冒著會被那些賣機器的人趕羚羊的風險,來揭露這不為人知的瘡疤,其實,若是能對這個業界進一份心力,能讓那些專門在騙人的惡徒見光死,你我都應該站出來才對,也唯有如此,這個業界才能更光明,這個國家才能更康盛。

我們也覺得,透過笑談印刷,能讓這些實際的資訊,大家想要知道的內幕散播出去,讓業界能夠更清楚這個生態,這樣大家才不會花冤枉錢走不歸路。我也曾經聽說,中部的某大合版印刷業者,將笑談印刷內的文章,對於他們合版印刷公司的評論印出來,貼在他們工廠內(聽說包含廁所之內也有貼,女廁我就不知道了),要讓每個員工知道,可見笑談印刷的知名度, 在印刷這個業界,不容小覷。我們也真心的期待,大家能夠在這邊多多發表一些見聞,畢竟在這資訊高度發展的時代,資訊會越來越透明。以前從事印刷的人,都是閉門造車,但是在未來的世界中,這樣是行不通的,如果在繼續下去閉門造車,不僅得不到外界的資訊,甚至可能會得到自閉症。所以,我們建議大家,有事沒事,都要到笑談印刷這邊來走走。(我們以前都是爸爸帶我們到台中火車站走走,去聽一些風聲)

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