19.6. 聊齋誌異-我看見印刷市場的現狀[20071203]

 

作者:澄色數位印刷 digibook@xuite.net

最近常聽到一些賣機器的業務在抱怨,很久都沒有賣出機器了,如果有的話,只是那種小台,利潤少的後加工設備,說實在的,聽了這些抱怨,我也蠻替他們擔心未來的。在以前,賣這些數位印刷機器或是辦公設備的這些廠商,他們的利潤真的很高,但曾幾何時,市場變化如此之大,不僅他們受不了,連帶許多印刷產業也都因為這波景氣的變化,而產生了影響。

據我所知道的,目前印刷產業所受到的影響,不是短暫性影響而已,而是足以讓產業結構產生重組的變化。為什麼?在以往的經營思考,是以如何降低售價來盤據市場,但是這種思考模式(合版業的模式),是以市場蓬勃發展的前提之下,才能實現的思維;但是,現在的市場未來預期,不若樂觀,完全是以規模縮小方式,慢慢的將市場大餅,由原來的100%逐漸縮減到60%(根據今年各大廠的業績)。由此可見,明年的市場量能,勢必也會在往下修正。在量能的修正下,首先影響的傳統印刷業者,其實他們多多少少,在合版業出現之後,已經將組織做了改變;不過,未來值得觀察的目標就是合版業,如果他們組織產生修正,或營業方式有所改變的話,那就可以應驗我所講的話。

其實,很多人都在期待,包刮賣檳榔的阿婆及在台中火車站閒逛的阿賓,他們都在期待合版業者能夠有所改變,這樣他們會比較好生存。我也常常告訴他們,日子不遠啦,很快,他們就會改變了。

當然,很多人都會怪罪所謂的經濟不景氣,不過,說實在的,這只是原因之一;還有很多原因,例如:

  1. 需求量降低-出生人口數越來越少,在競者眾的情況下,所能分食的量,當然會減少。
  2. 需求改變中-過去倚賴印刷的產業以廣告業居多,但是網路科技的發達,將這塊市場大大的搶走,讓許多過往以廣告型為主的印刷,量能大幅衰退(海報,型錄)。
  3. 環保需求-由於印刷品所產生的大量污染問題,如植物的砍伐,廢棄油墨的排放等汙染問題,對於人類生活的環境造成困擾。

以上幾個原因,造成了印刷這個產業逐漸往下修正,若是把整個原因,怪罪於不景氣,這是不智的

再談回數位印的問題,其實這些賣數位印刷機器設備的廠商,有的很聰明,看見商機在哪裡,他們也把銷售對象由原先的代印店(影印店),轉向傳統印刷業者(輸出中心等印前設備的廠商),買的人真的還不少,因為這些業者,他們認為既然大量的市場可遇不可求,在加上客戶的印刷量需求都大幅降低的情況之下,買下這種機器,足以應付少量客戶的需求,好歹也有些收入;再加上機器本身不貴,所以,購買的人也有越來越多的情況。

當然,我們也樂見有更多人來從事這一塊市場,這樣也熱鬧些;但是,據我們目前調查的結果以及使用的心得,這些數位印刷機器的問題真的很多,讓很多購買者超級不爽,甚至揚言要退貨,打集體官司...等等,聽了令人害怕。

沒有錯,我們剛買這些機器之前,這些賣機器的業務都會天花亂墜的講這台機器,等到真正買下去之後,卻都發現這台機器跟當初的預期不一樣;例如:中心點不準,厚紙的問題,印色差異…等等,害得我爸爸每天都睡不著,讓他的二房及三房,還有外面的老婆每天獨守空閨(我爸爸說:做印刷的娶3,4個老婆,是很正常的);不過,這樣也讓他把所有的問題都解決了。在與賣機器的業務接洽之中,其中,有一個賣油墨型的數位印刷機械業務(台北某經理)還說,要跟國內最大的紙廠-永豐餘,訂製特殊紙材,這種吹牛的程度,真是令人不敢苟同。所以,到目前為止,我跟我爸爸探討之後,得到一個結論,以後這些業務所講的話,可以聽一聽;也許,就像蔡琴唱的一首歌:「人生如戲」。

看到這邊,你會想問,既然這個市場已經往下修正,那又要如何在這市場上生存,或者要如何在這市場上發展?其實,這是每個人都很想知道的答案,就像我們之前也有跟一些同業接觸,但是,其中有一家,說真的,讓我見識到兵不厭詐的本領,也令我感到不齒。當初,他也很有誠意來跟我談要合作,結果到後面,竟然用抄襲的方式,真的令人痛心。如果他今天是一間小公司就算了,到現在我才知道,原來有些有錢人,他們的財富是這樣聚成的,如此不義。所以,我們現在也得到了一些教訓,在未來跟同業接觸時,必須小心喔,避免這種惡劣的行徑再度發生。

所以,對於未來市場的走向,我在之前發表過的文章中,已經透露許多,建議大家能從這些發表過的文章中去找尋。我只能在這邊,再度強調,數位印刷的市場未來的成長,將會以幾何倍數的成長方式,在市場拉出長紅,會持續多久,我不知道,不過,10年是一定跑不掉的。雖然市場很美好,但是要如何去掌握或是去卡位,這有賴經營者的掌舵,但是,如果一昧的去抄襲別人,而不思改進的話,我可以斷言,這種腦殘型的組織,勢必會作繭自縛,朝向886的地步。

也有網友寫信給我,他們想要了解現在買數位印刷機器的同業,到底過得好不好,以及我在文章中所提的失敗的案例;據我所知道的,目前購買數位印刷機器的廠商都不好過,尤其是買的越特殊的,越大台的,越多台的,這些業者都不好過,他們每個月從數位印刷機器所產生的利潤,管銷都不夠付,更別說是要繳給銀行的貸款(有的人是用現金購買的,可能沒有銀行貸款的問題);講到這邊,或許有的人會覺得很奇怪,不是說數位印刷的市場看好嗎?為什麼這些業者會如此淒慘?其實說穿了,這些業者他們對機器不熟,對市場行銷不懂,仗勢以前的經驗,就想說天上會掉下禮物來(他們好像都沒有在看電視,不知道王小嬋事件);所以,目前擁有數位印刷機器的業者,真的很不好過;深究其原因:

  • 對機器不懂:其實,目前市面上所販售的數位印刷機器,真的,很不成熟,問題一堆;那些賣機器的業務,他們只會拿出那美美的印刷成品給你看,跟你吹噓機器多好等等,等到你真正買了機器之後,你就嘿嘿嘿來抱怨了,不信的話,你可以試試看。所以,當初我們遇到太多的問題,還好,我的爸爸很厲害(不是指他有很多老婆喔);把這些問題都一一克服了,至於,他是如何克服,他說這是秘密,所以,我也沒有辦法在此向各位報告,敬請見諒,如果有一天他886,我再把這些密笈找出來跟大家分享。
  • 對市場行銷不懂:就如同我前面所講的,這是一個新市場,所以你要用新的行銷手法,千萬不能用舊的行銷手法,否則會得不償失,也不是說你目前的公司大間或者人多,就可以做好這一塊市場,這是很幼稚的想法喔;你要從事新的市場,一定要有新的思維,而且一定要用一階段的模式來行銷,如果你用二階段的模式,肯定會死得很慘。

就以上這2點,若要經營數位印刷,一定要去克服喔。

至於失敗的案例:

我在這邊也不好意思點名出來,我就分成2種來分析,一種是買很久的,一種是剛開始的。

買很久的:

這一家大概是在三、四年前就開始經營,據說當初也是用政府的一些方案來購買的(機器成本大約600左右,叫賣機器的廠商報價1200),這祇是聽說的,但是不是這樣,也不知道啦,跟下面要提文章無關。

我在之前的文章已經提到,數位印刷的機器若是沒有在三年內回收的話,一切都是枉然的;為什麼,因為這種機器推陳出新的速度很快,在科技的世界本就是如此,如同我們今天買電腦一樣,今天買的,明天就會有廠商會推出新產品。而這種數位印刷機器,雖然沒有那麼快,不過也差不多啦;我們常常會看到,在台灣有很多賣數位印刷機器的廠商,舊型的機器還沒賣出去,就已經有新型的機器等待銷售了,常會讓許多不明就裡的業者買到舊型機器(我在之前的文章,也很坦白的說明我們的受害經過;但是還是有些不明究裡的網友,以為我們在為某家機器廠商推銷機器)。所以,在購買機器之前,一定要三思

好了,廢話少說;其實這一家廠商剛開始的那時候遇到合版印刷的崛起,即使這一家曾在印刷界呼風喚雨,也無法力抵狂瀾,也可以說是徹徹底底的被打敗了,只好屁股拍拍,抬到山上的老窩去了。當然,這一家業者也想東山再起,可是,我認為他沒有機會了。因為他現在也面臨蠟燭兩頭燒,傳統印刷做不好,數位印刷又做不起來,而且,這一家的網站竟然也抄襲我們,他不抄襲的話,我還對它抱著一股競爭對手的敬意,它一抄襲,說真的,我就很看不起它;我之前已經說過,這是腦殘型的組織才會做的事情。

剛開始的;

在台中也有幾家,其中有一家本身作輸出底片,製版的;這一家經營印刷這個行業也有一段時間,之前的經營,我覺得都蠻成功的,可惜,太陽不會一直照著他們家。雖然,他們很有勇氣買了數位印刷機器及相關的設備,可是,這種機器的缺點真的是太多了,再加上合版印刷業者的競爭,可以說這台量產型的機器是無三小錄用,據說是用現金購買的,可是我發現,他們跟上述的那家一樣,犯的過錯太多,而且所遭遇的問題也都差不多(蠟燭兩頭燒),現在他們也要開始面臨管銷節縮的問題,裁員是他們會先做的事情。

還有一家是合版印刷,它們也有買一台數位印刷機器,其實他們買這一台機器比較適合,可是,它們卻面臨包表的成本問題,再怎麼便宜也便宜不下來,再加上所浪費的管銷成本過高又無法提供即時服務,所以,這一台機器也是英雄無用武之地(據說已經被關警閉了,好像已經跟廠商要退貨了)。

還有一家也在台中,它們是以大圖輸出為主,不過他們買的數位印刷機器印出來的品質跟影印店的差不多,你想這樣的話,有競爭力嗎?

對了,還有一家,在南部的;我不知道這一家是真的很有錢還是怎麼樣,機器買的比別人多,讓我以為到機器廠商的展示中心,冗員也不少。不過,它們對於印刷,也真的懂得不多,我認為他們懂得比影印店還少。

這幾家都是剛買入數位印刷機器不久的廠商,它們原先抱有的期望是拓展新市場,想不到新市場沒有拓展到,反而將現有的主要營業項目拖累,造成的也是蠟燭兩頭燒的現象,真是令人感嘆,讓人發現幸運之神不再眷顧它們,這難道所謂的『轉型正義』嗎?當然,還有很多家也都在北部,至於有什麼缺點,也大都是我提的這些,所以,我就不再廢話了。以上所說的,大都是以前做得很有規模的業者,可是之後會怎樣?並不是你的機器買得貴,買得大台,買得多台就會有商機,如果真的如那些賣機器的業務員所說的商機,它們不會自己賺嗎?這些業者真的都把賣機器的業務當成白癡,想不到自己卻被賣機器的業務當成……

在接觸數位印刷這一塊市場,最常會碰見的就是影印店;這些影印店的價格(黑白)真的非常低,大約0.2元/面 70p的模造紙;我有時候也會跟我的女朋友(幼齒的,在金錢豹認識),去逢甲大學,中興大學,東海大學...等影印店較多的地方,到那邊逛逛,那邊的影印店家數大約有50家左右,可能是受到不能影印教科書的影響,每一間的生意都冷冷清清,大都只看到店員與老闆在對望而已;我也大約幫他們算了一下,好像都會虧錢,再算算,旁邊的檳榔攤賺得好像比他們多,真不知道這些人花了那麼多的成本,每天卻賺不到幾千元,還輸給賣檳榔的,唉,願天上的神保佑他們,祈禱他們趕快走出迷惘。

我們真的很不贊成用低價策略來做市場經營的唯一依據,像這些影印店,影印一面0.2元,那包表的費用,紙張的費用,管銷成本...等,划得來嗎?真的是錢多也不是這樣花(不如去金錢豹花,不是更爽嗎?這是我常去的地方,如果有好一點的地方,也拜託大家介紹喔,吃好鬥相報),我看在這樣下去,這些影印店遲早會走向886的地步。也不是我們不為消費者想,但是以價格的模式來處理,不是我們中心思維,我們願意提供客戶高品質,我們願意提供客戶更好的服務,以這樣的思維為我們公司的宗旨;就像現在的合版印刷業一樣,在以前都很風風光光,現在呢?還不是一樣得面對市場緊縮;像合版印刷業者最近因為業績大幅降低(大約下降40%),相對影響到毛利也跟著縮水,在未來的二、三年,這種情況會更嚴重;所以,我預估合版印刷業者的冬天,也快到來了;所以,從他們不斷的再買機器,不斷的再增加非主流的營業項目…等動作中,可以看出端倪。

為什麼買機器:

明明市場的需求量就已經下降,產能需求根本不用擴大,為什麼還要買新機器呢?這就是印刷業界的貍貓換太子(因為要付給銀行的貸款已經付不出來,只好買原價*2或是*3的新機器,藉此拿到新資金來償還貸款,因為新機器初期只付利息)這樣以東牆補西牆的模式,以未來的局勢來看,妥當會……,其實,這樣的模式,之前中部的某些印刷廠常用,反正先跟銀行玩玩看,如果再不行的話,就是再招募股東,再不行的話,就說886;所以,如果有人要你投資印刷業的話,發現有上述的情形,千萬不要投入喔,不然你就會住套房。

增加非主流的營業項目:

有一點可以作為結論,它的主產業真的很閒,才會有這樣的作法;要不,你想想,如果他的主要產品,很忙的在生產的話,有可能會去忙別的嗎?除非他吃飽沒事幹。若是一家影印店,它每天要做的工作都做不完,那它還會兼賣檳榔,還會兼賣明牌嗎?會發生這樣的事情,肯定它的主要營業項目,發生生產量不足的現象,員工太閒了。

由以上兩點可以知道,合版印刷業者很快的將面臨到整合的一個階段,雖然之前也有一個業者,企圖用鴻門宴來處理,可是到最後還是沒成功,畢竟這些合版業者也不是省油的燈,吃你一頓飯就要把我吃掉,那是不可能的。加上法令也對同業的聯合價格行為產生約束,說要採取同樣的價格也是不可能,反而,因為吃完這頓飯之後,最先再破壞市場價格的,卻是那位叫大家不要破壞價格的人(很好笑喔)。這也跟以前的印刷公會一樣,會長叫大家不要破壞價格,結果自己的工廠首先在破壞價格,真的是三分為人,七分為己;講到這邊,大家可以知道為什麼印刷界會越來越頹靡,始作俑者已經呼之欲出了。

我也不是先知,可以斷言市場的未來,雖然台中火車站的盲人叔叔及聽障的阿伯,把我當成是他們的神(因為有時候我會帶他們去金錢豹),可是畢竟我是人,我的經驗還是不足而且書讀的不多阿,要我斷言市場的未來,我也做不到;我只能將現有的例子來做分析,雖然不是很客觀,但我也盡量的引經據典的來告訴大家,希望大家能夠記取前人的失敗。在國外,它們的印刷同業大家都很團結,在台灣就不一樣,如果可以的話,大家應該多多往好的地方來學習。

不過我也要趁此機會再度強調,我們並沒有為哪一種機器背書喔,我們要強調出哪一種機器是我們的使用心得,雖然在發表文章之後,也陸陸續續發現不錯的新機器,但是,這些機器有優點也有缺點。像是O牌的新機器,品質及各項功能都不錯,我爸爸看了之後也蠻心動的;但是在台灣的數位印刷機器很會討客兄,為什麼這麼說,這些數位印刷機器就像是外來的賣淫女子,今天他要賣,也需要馬伕,如果這個馬伕拉客拉的不好,拉的不多時,這些外來賣淫的,是會換馬伕的喔;在台灣賣數位印刷機器的代理商,常常都會換來換去,一旦你今日買了之後,你又得面臨日後保養維護的不定性,最常見的招式,新的代理商都會明示或是暗示你,機器該升級了,如果你沒有答應它的要求,那日後的保養維護,費用一定會再往上提高,或者來維修的速度變得很慢,甚至會跟你講缺料的問題,這些都是那些賣機器常用的技巧。所以,即使有時候我爸爸看到新的,不錯的機器,想要買也會軟掉(他說會軟掉,我不知道他什麼地方軟掉,或許早就軟掉了,也不一定),因為,買完機器之後的問題,真的太多太多了。我也發現有些品牌的機器真的不錯,例如:I牌、O牌、X牌等等,雖然每一家的優缺點都有,但是卻沒看到這些數位印刷機器的原廠到台灣來進駐,那誰會知道,它們今年賣給台灣,明年是不是會繼續,即使沒繼續,未來的缺料保養等問題,又該如何解決?最好是台灣有廠商願意投入研發生產,我們的電子科技那麼進步,為什麼政府就不去扶植?我老爸說:真希望能在有生之年,看到台灣有生產自己的數位印刷機器;台灣,加油!

我跟我爸也在猜測,未來買數位印刷機器的業者,應該不是影印店,畢竟他們現在都競爭得快把自己路買斷了;所以,未來的購買者以輸出中心、傳統印刷等業者比較多;合版業者會買嗎?答案是------NO,除非他們要用貍貓換太子,不然就是頭腦壞掉了;這些業者的投入,勢必會為數位印刷的市場帶來一陣波瀾,應該有向上提升的作用,這樣對整個印刷產業會有很大的幫助。至於,傳統印刷的後續又該如何?這是每個從業人員的問題,說真的,我們抱持悲觀的態度,為什麼?

  1. 原物料上漲帶動後續的印刷品成本提高,消費者勢必會選擇其他的替代品,廣告單就是最明顯的例子,所以,海報印刷或是相關廣告類的印刷,在未來的幾年內,將因為其印刷品採購成本提高,迫使消費者選擇其他代替型的商品,等到這個論述出現時,已經無關市場的景氣了;也就是說,這是趨勢。
  2. 環保革命的興起,將逼迫使用者付出更大的代價;地球的環境如果再不保護,勢必會影響到全人類的生活,而這些破壞環保的產物,屆時必定要付出相當的代價;不單單在國內,各國也會根據『京都協議書』,來訂出相關的政策及法令;千萬不要以為只有國內喔,單是要出國的包裝品,若是不能符合輸入國的要求,也是會被退貨喔。這也就是說,全球型的環保運動即將展開。

在這邊,我們也要建議執政當局,切勿漠視此問題,若是此問題在國內無法得到改善,那對我們國家的影響甚大;也許因為環保的因素,讓產品價格上升,即使國內的產品不跟進,那未來購入本國的產品,也得需付出環保的代價,所以,再此衷心的呼籲國內相關立法當局,趕快立出一套相關規則,不要每天在那邊抱怨了。

據我知道,國內也有一些關於印刷研究的單位,我也曾撥出時間跟他們聯繫,可是,我發現跟我打去中國的公安單位差不多;在交談之中,我發現他們並不是很像研究單位,好像很閒的樣子,他們對於產業界的認識與輔導,並不是做得很確實,感覺上是空有其名而已;到底這個單位是在幹嘛的,說實在的,我認為也是虛有其表,我也不知道政府設立這種單位到底有何屁用;到不如去贊助研發一些印刷機器設備的公司,協助他們如何開發出新型的機器,這樣對國家還有些貢獻。

在這一段發展過程中,我們也曾經試圖尋求外面單位的支持,尤其是政府單位,我們也知道政府單位對於產業的補助或是貸款等政策。可是在這一段過程中,我也發現很多好玩的事情,在這邊來跟各位分享:

關於補助:

很多研發型的公司都會向政府提出補助等計畫的要求,可是我上網看一下這些公司,凡是有申請過的,好像過不久就沒有開了,我也不知道是什麼原因,所以,看到凡申請補助公司必倒的現象,讓我們也怯步。

而且,據我私地下的了解,若是你按照正常的申請管道來申請補助的話,可補助的金額大概是0%-15%;若是你有一些特殊關係的話,可補助的金額大約是40%-60%。

你看差很多,對不對;你想想,若是做生意賺錢的用一些不正當的手段,甚至是在鑽法律漏洞,那這個企業會長久生存嗎?我舉一些後來我所遇到的例子,來跟大家分享:

  1. 記得之前也有一家設公司,打電話到我們公司,說要印工商型錄,這一家設計的水準不錯啦,只不過他在電話中介紹他的公司時,也有說他的公司有經濟部的補助喔,我也上網求證了一下,真的有。我問他:那你們是做設計公司的,有網站嗎?答案是----沒有,我就很納悶…接下來,他就先叫我們報價100本的價格,檔案傳過來之後,要我們先印一本,但是價格要比照100本的價格;我們當然會拒絕,因為像這樣的人是不能當我們的客戶的;其實像這樣做生意的手法,類似詐騙集團一樣,我們當然不能接受啊,所以,我就很懷疑,政府為什麼會去補助這種公司?
  2. 還有一個例子,我們之前也有去參加相關補助的說明會,由經濟部主辦的,也真的浪費我們很多時間,因為根本沒有什麼效率,到不如像一些就業媽媽這樣子,效果還比這些OPP(歐北胚配-台語發音)好得多。他們也舉了二個印刷業,輔導成功的案例,我們也私下了解,二個都是線上編輯,一個是名片的,一個是書籍的。

關於名片的,這一家在桃園,看他們的網站,簡直比小學生做得還差,竟然可以號稱線上編輯,挖勒,真的看了會感動羚羊;另外一家在台北某大學的育成中心,這一家的網站規模比前面那一家好多了,但是搞的那種線上編輯系統,說真的,也沒有什麼,因為那是現成免費的軟體;綜合以上這二家,竟然都可以得到政府的補助,挖勒,真的感動羚羊了。

由以上的案例,我們當時就決定不再申請政府的補助,原因很多,但是最主要的原因是,我們不想倒。

關於貸款:

政府對於相關行業也都會有貸款的政策,可是這個上述的補助情形類似,沒有特別關係,那勸你還是不要做夢;我們也曾經試圖從這邊找到一些資金的管道,可是,真的很困難,不如把那些時間拿來做工作會比較實在。

到最後,我們會發現,如果作生意不照步來,妥當會ㄘㄨㄚˋ起來;政府的美意,說真的,應該在好好檢討一下,不要在用一些舊政策來執行,畢竟時代真的變了,千萬不能食古不化。

 

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