3. 瞻前顧後
 3.11. 2006年底台灣印刷環境觀察[20061105]

 

今年台灣印刷一如往年還是辛苦與找不到未來的狀態,獲利越來越低,賺錢或是存活的模式依然不確定,就像是住在高樓的人,低頭已經發現低層處正在冒煙,要向上爬、還是找東西跳出去、還是...

我把現今印刷業分成幾個層次類型來個別檢視:

  1. 傳統大型印刷廠:客觀的檢視是生意持續衰退,雖然用輪轉機大量印製生產,可是差異性低下競爭激烈,獲利大幅下降,因為重裝備投資有時接的生意是為了讓機器運轉、營業額存在,寧可小虧而避免無事停機的更大虧損,看看若干此類型印刷廠居然將付款期拉到6/9/12個月就知道經營之慘淡了。

    雖然有自己的業務團隊,不過長期的固定客戶服務模式,早將『印刷業務』能力退化到『印刷工務』與『報價小弟』,客戶也對價格越來越敏感,一兩本大型雜誌可能影響營業額很大,也是同行覬覦的目標,因為沒差異性,因此腰越來越彎,利潤越來越薄;另一方面對於幾萬元的零星小案子,卻是不敢也不能作,因為結構、利益、價值、決策的僵化,所以似乎中短期內也無能進行演化,另一項問題則是神經恐龍化,對所有事物的反應幾乎都無法及時應對。

    在網路的時代,這些廠商們有些連網站也沒有,有網站的也是不會動的網站,在網路印刷的世界裡,形同缺席!當然除了設備廠商提供的設備資訊外,在市場面、業務面、發展面等等之放眼世界與被世界放眼也就少了那麼一點。

    我的建議是:組織精簡化、破舊陋習與人事扁平、同時趕快建構網路資訊平台,以備跨出效率、品質與地理的限制。

  2. 傳統中型印刷廠:來自大型印刷廠與合版生產廠的壓力,雖然有自己的業務團隊,不過輪轉機下壓接單的基本印量、合版生產廠開始利用白天設備空閒時間與產能,除了傳統業務力外,利基點也越來越不顯著。

    因為現有的大型印刷廠似乎也無利可圖,想到要再投資買個大廠房與重裝備,以晉升一級進入大型印刷廠,幾千萬或是幾億元的投資想要回本或是進一步賺錢,再怎麼想也不可能吧!

    但是沒有規模量的生產、主要靠老闆的業務型態、外部進逼的各式價格、逐漸官僚化的生產運作、以及不甘淪落的志氣;這類型的印刷廠在過去幾年有些因上躍而出局,也有些逐漸縮小中,剩下的似乎都在蟄伏思索中。

    這層印刷廠的中長程潛在危機是隨著大型印量的案件逐漸減低與被大型印刷廠掠食,中小印量的案子根本非是合版生產廠的對手,要維持多台印刷機的運轉越來將越辛苦!

    更有趣的是這類印刷廠幾乎完全留在過去成功的模式中,沒有網站,也根本談不上網路印刷,大部分也沒有印前能力,因此在未來的競爭戰場上,將是像沒有空軍偵蒐掩護的重裝陸軍,雖然是傳統陸上的強悍戰力,不過碰到新式站立時,可能怎麼被殲滅的也會搞不清楚。

    我的建議是:利用大廠組織與神經大象化之際,建立虛擬的聯合業務與生產網,讓組織不大卻有大規模的業務與生產能力。

  3. 傳統中小型印刷代工廠:過去代工廠沒全線的生產與研發,似乎感覺低人一層,不過這幾年來,因為有全線生產與研發的受到市場、人員、管理、技術...的羈絆,大都反而弄得更不理想;印刷代工廠專心代工,降低其他耗損費用,反道較為紮實地營運與獲利。

    因為大部分不具業務單位,業務的來源泰半來自承接其他印刷廠之產能、老客戶與口耳相傳,前者因為本身就有業務不足問題,越來越少,後二者則受合版與市場價格低下影響,也漸不如前。有的就乾脆替合版廠代工,不過邏輯上卻是協助合版把市場搞的讓市場更不適合自己生存,就像飲鴆止渴般。

    專業印刷代工廠的未來課業不是專不專業,而是如何保有與招攬客戶。

    我的建議是:無。

  4. 傳統製版廠:自從製版的專業逐漸消失之後,加上製版業界再2004年最具規模的代表一役失利之後,以目前的形式,再創製版高峰的時代應該是不可能再度來臨;純製版幾乎連生存空間都快沒有了,買CTP/CTCP也不能解決問題;製版的因應是:
    1. 往前端發展:學習不單只是承接製版業務,而是更大範圍的統包生意
    2. 往後端發展:走入印刷機的印刷工作,擴大服務範圍

      我的建議是:轉移重心到統包業務。

  5. 合版生產廠:合版生產廠是年來台灣印刷業最火紅的一群,不過經歷多年的競爭與演進之後,進一步的版圖與價格競爭後,2006年逐漸陷入獲利衰退,不過勇敢的台灣人還是奮力投資中,例如:彩坊繼續添購兩台印刷機、家裡蹲新廠房啟動、健豪幾乎每月購買新設備或推出新服務、白紗預計的大遷場與後面的大躍進計畫等等。

    合版印刷還在成長中,白紗更是以踏出台灣在上海建立白蘭合版,更進一步也將於一年內在大陸各一級城市建立據點;彩坊也到深圳建立審稿中心。

    在目前合版印刷因為大都非來自傳統印刷人,所以成為能不被傳統思考所拘束而異軍突起,過去也有傳統印刷投入合版,不過都灰頭土臉的結束;現有合版印刷廠的成功的因素極大成份來自於老闆的行事作風與管理,是能迅速成長與獲利的最大理由,如果說有不能再成長的理由,很大的一部分將會是在工廠變大與複雜化時,老闆如何由集中的管理轉換成為集體的管理,卻又要不誤進大部分公司成長時極易發生的僵化與官僚的老問題吧。

    合版印刷曾經被傳統印刷人譏笑品質拙劣,不過合版發展進入的時間恰是網路、印前、印刷設備漸趨完善的時間,自動化彌補了傳統印刷師徒薰陶的欠缺,但是快速吸收與學習力,其廣泛層度,不少已經超越傳統印刷人的驕傲了

    台灣的合版市場已經面臨劇烈競爭與似飽和狀態,除了積極擴展產品項目外,另一個思潮就是向外擴充,以現在在台灣歷經百戰不殆的合版廠商之運作模式,倘若踏入一些未曾進化到合版的國家時,其勢將如惡虎搏鷹般,講個笑話就像是澳洲綿羊第一次看到踏上澳洲土地的獅子時還正要伸手問好時已經被一口咬下,對於沒有免疫力的他國印刷業,台灣的合版業恰似瘟疫般,無可抵抗,真正的問題是是否有足夠糧草、武器,與自己是否能服當地水土吧。

    我的建議是:加速資訊化與網路化。

  6. 合版大盤商:這是目前最奇異的合版發展產物,基本上這類公司不執行生產,而是廣收小盤商的業績,集中從合版生產廠下單以取得較低的價格,再以小盤商難在合版生產廠取得的價格提供,相當於是合版生產廠的業務部。

    這類公司只要幾個人就能運作,營業額也相當大,例如:『華彩』(http://www.color888.com/),公司只要四、五人,沒機具投資,都做轉手生意,卻可創造四、五百萬的月營業額,『藍格』(http://www.blueco.com.tw/)提出每盒5元的單面彩色名片,可能是比大部分合版生產廠的出廠價還低!如果在各搜尋引擎上找找『名片』、『印刷』、『合版』等關鍵字付費廣告,出現的都是這些公司名稱,傳統印刷反倒是在網路關鍵字行銷上缺席,這個現象堪稱是一絕。

    不過就中長期而言『合版大盤商』應該只是必要的過程者而已,因為其門檻與價值不高,他們只是合版生產廠的馬前卒,只要合版生產廠願意支持,馬上可以讓公司內的人出來再開一家,一分為二(這是必然的,因沒有一家合版生產廠願意坐視其旗下只有一家獨大)。在持續的競爭下,大盤商彼此壓價,同時小盤商也可能隨時UPGRADE直接接觸或被接觸合版生產廠,合版生產廠也必定終將成立或擴充其業務部直接處理單一層的盤商,畢竟高度競爭產業是不太能夠支持多層次的盤商結構的

    我的建議是:現在能賺就賺,不必計畫太多未來。

  7. 合版小盤商:雖然叫做小盤商但是有些卻不小或不是『商』,只是不是主力是合版業務的印刷相關者,例如傳統印刷廠、製版廠、印刷業務兼外快者、統包印刷者、SOHO、掮客、店頭、設計印刷...

    其中有兩類是最值得特別探討的:
    1. 設計印刷與掮客:這是大部分執行較為昂貴的設計做稿的階層,面對的客戶比較大,如公司行號、政府機關、專案印刷等,統包的範圍較大,印刷或許只是其中之一部分;合版未興起之前,靠人力與關係控管印刷作業,因為少量印刷與繁複加工不是傳統印刷廠之獲利主力,卻是此層的主獲利來源,合版興起後,合版生產承接了很大一部分責任,也同時削弱了個別業者的價值,但卻造就更多人進入這個行業,因為進入門檻降低了。
    2. SOHO與店頭:合版讓SOHO與印刷店頭更有搞頭,因為可以不再費太多心思在印刷生產上,可以專心在設計或是業務服務上,另一方面合版的便利,同時也帶來更多同行的加入,也難怪競爭劇烈。

因為合版是集許許多多終端散客業務的行為,就像航空公司賣機票的業務一樣,雖然可以直接向航空公司購買,網路購票也發達到一定的程度,可是到目前大部分還是需要旅行社代辦買票,因為面對廣大群眾需要的就是『服務』,合版生產廠不可能提供如此龐大的服務能量,必須有盤商存在來由盤商負擔服務。

當進入門檻降低、競爭的價格讓獲利下降,額外的『服務』往往逐漸降低,殊不知『服務』是這個階層存在的理由;然而越來越多競爭卻是事實,該當如何因應?

我的建議是:像美國加油站有Full Service與Self Service兩種不同的汽油價格,應該構思用最低的代價之自動化服務讓Self Service比別人好,用品牌與服務準則提高Full Service的價值。


和所有的餐飲、服務行業一樣,印刷業已經不再是封閉的產業,限制階層的籓籬已經打破,沒有常勝軍,也有快速崛起的可能性與故事,認清市場、趨勢、工具、本身,加上正確的方向、計劃,就有成功的機會,反之摔下的速度也是很快;印刷產業的各階層正呈現快速重新定位中。

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