3. 瞻前顧後
 3.3. 設備、用人與成敗之間

老王賣瓜,自吹自誇,賣設備的說用了他們的設備就會成功,賣Solution的說採行他們的解決方案必勝,如果生產是1+1=2可以以計算完成的話那麼就對了。

因為印前與印刷的生產太藝術化了,所以就算買了相同設備、相同Solution的公司,亦不代表一樣好(但是可能一樣糟,因為該設備或Solution太爛了)。

或許讀者會認為我想說是『人』才是成功的最必要因素;如果人是機器人或是說人與人之間也能趨近於1+1=2,那麼就對了。

印前與印刷業仍然還沒有成熟到像似標準的生產線,沒有SOP(標準作業程序),很多的關鍵點都需要人的靈機應變,而靈機應變的好壞之決定因素在於:個人特質、專業知識、外界支援、與靈動。

就我觀察台灣的印刷業,當公司草創之始,優秀的人才的確是成功的必要因素,但是或許是做事容易做人難,公司倍增成長時,人才卻不見得能也在數量上或是品質上也倍增,看到平地樓起卻常常無以為繼,也無怪乎台灣印刷業沒有大型公司,尤其是越是人的味道重的印前業,人才的智慧與努力撐起了公司,但是公平的上天給每一個人都只有每天24小時,人才比庸才可能有數倍的效能,當公司小時人才的提高率相對多,但公司人數多了以後人才的效益雖之平均而下降,要保有公司的高效率的問題是人才是否能匯集於同一公司。

事實上人才是需要被關愛的,一個公司果真幸運地能聚集人才,在管理力普遍不夠的傳統印刷業內,老闆也很難『公平』地關愛到個別人才,很難很難!

我看到了成也人才,敗也人才。

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